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    延安大学经济管理学院2004级工商管理专业管理学试题

    发布:xiaoyu| 评论( 0) |有4244人浏览 2012/5/6 19:52:44

    延安大学经济管理学院2004级工商管理专业管理学试题

    一、名词解释(每小题3分,共15分)

    1、管理  2、组织文化  3、决策  4、领导  5、控制

    二、选择题(每小题1分,共15分)

    1、某项职位或某部门所拥有的,包括做出决策、发布命令等的权力,属于(   )。

    A 直线职权 B 参谋职权 C 职能职权 D 决策职权

    2、毛泽东同志曾讲过:指挥员的正确部署来源于正确的决策,正确的决策来源于正确的判断,正确的判断来源于周到的、必要的侦察以及对各种侦察材料联贯起来的思索。周到的、必要的侦察以及对于各种侦察材料联贯起来的思索分别指的是:( )

    A信息的沟通与信息的处理     B信息的收集与信息的处理

    C信息的反馈与信息的分析        D 信息的传输与信息的处理

    3、某大学曾有一段时期,教员与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人,且常常就是本系或本校的毕业生,教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导,因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面形式,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于:

    A 职权系统的改变 B双方态度的改变 C 人际关系的改变 D沟通渠道的改变

    4、某企业经理工作任务繁重,他需要有人帮助他选择信息,提供决策依据,对组织进行有效的控制。在这种情况下,最适宜的信息沟通网络是(   )。

    A 轮式 B 环式 C 链式 D “ Y ”

    5、宾馆的管道系统出了毛病,因维修部经理正准备出差,便委派维修科长处理,但几天后管道系统仍然渗漏,宾馆总经理听到汇报后,准备追究事故的责任,责任应当由谁来承担( )。

    A 维修科长 B 维修工人 C 维修部经理 D 工程部经理

    6、在会议进行中,管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程,于是,在有人举手要发言时便无视他们的举动,只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是( )。

    A 正强化 B 负强化 C 自然消退 D 惩罚

    7、你手下的一位雇员不断给你招惹麻烦。她一直没精打采的,只有在你不断监督下才勉强完成任务。然而,最近你感到她发生了变化。她的工作表现改变了,你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时,你应当如何做?(  )

    A继续指导和严密监督她的工作

    B继续监督她的工作,但听取她的建议并且采纳那些合理的建议

    C采纳她的建议,并支持她的想法

    D让她对自己的工作承担起责任

    8W公司有三级管理层:公司总部、产品部(12个产品部)和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多,总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的管理。为此,提出以下几种组织变革方案。你认为最不可行的方案是:(  )

    A在公司总部和产品部之间增设一个按产品大类组成的管理层

    B更换一位能力更强的总裁

    C淘汰几种产品

    D各产品部实行自主管理

    9、下列决策哪一种更倾向于程序化决策?

    A 组织结构调整  B  多元化经营 C  企业合并  D  原材料订购

    10、商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按什么方式进行部门划分(   )。

    A 按职能性质 B 产品业务 C 顾客类型 D 领导技能

    11、管理宽度按算术级数增加时,主管人员和下属的关系将以( )。

    A 等比级数增加 B 等比级数减少 C 几何级数增加 D 几何级数减少

    12、新港造船厂有两位车间主任,上班提前到岗,下班后工人都走了,他们还逐一熄灯、关门,起早贪黑,活没少干,但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职,有人提出异议,王厂长却说:“这样的同志可以当组长、工长,甚至劳动模范,却不能当称职的车间主任。”这说明:(  )

    A管理者精力是有限的,一般不应再兼任作业工作

    B对中、高层管理者,更需强调考核其概念技能

    C王厂长对领导干部要求过高,求全责备

    D两位主任被撤职,可能是缺乏技术技能与人际技能

    13、中国古代政治家管仲有一句名言,即“仓廪实知礼仪,衣食足知荣辱”。他的这一论述,在某种程度上与西方国家哪一理论在观念上有明显的相似之处:(  )

    A法约尔的管理过程理论     B麦格雷戈的x·y理论

    C布兰查德的领导生命周期理论     D马斯洛的需要层次理论

    14、一个尊重需要占主导地位的人,下列哪种激励措施最能产生效果( )。

    A 提薪 B 升职 C  解聘威胁 D 工作扩大化

    15、山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40-45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目,并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?

    A技术技能、人际技能、概念能力都弱   B技术技能、人际技能、概念能力都强

    C技术技能和人际技能强但概念能力弱   D技术技能和概念技能强但人际技能弱

    三、判断正误并说明原因(每小题 3 分,共 15 分)

    1、根据管理方格图理论,最为理想的领导方式是 9.1 型的领导模式。

    2、当今社会计划越来越赶不变化了,所以再没有必要制订计划了。

    3、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”这里的“运筹帷幄”反映了管理中的决策职能。

    4、组织设计的根本目的是保证人人有事做。

    5、在科学合理的企业法人治理结构中,董事会属于企业的执行机构。

    简答题(共 30 分)

    1 、有人问韦尔奇,在企业管理中是独裁领导好还是民主领导好?他说最好是二者的结合,即决策前应该广泛征求意见,但决策时必须一个人说了算。

    请问应怎样发挥专制和民主领导的各自优势。 8 分)

    2 、如何正确处理直线职权与参谋职权的关系? 7 分)

    3 、战略计划的特点有嘴些? 7 分)

    4 、简答目标管理及其过程。 8 分)

      论述题( 10分)

    论述赫茨伯格双因素理论的理论贡献及对我国企业管理的指导意义。

     六、案例题(共15分)

        埃贡·施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师,虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功,也十分喜欢自己的工作——开发电子游戏机。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法,四处借钱,也想出了许多好办法来经营,尽管如此,他失败了,而且几乎破产。最后,在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后,他取得了成功。但成功之后接着又是失败,失败之后又取得了新的成功。
      雇员喜欢在施内尔的公司工作,因为这里的气氛轻松,这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是,来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此,一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大,公司跟不上生产,但是,扩大生产需要资本,于是,施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营,这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理,但他经营公司的兴趣明显减少,观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理,同意改组公司,由约翰·纽瑟姆先生担任公司的总裁,这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理,以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。
      纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权,制定了许多新程序,规定了明显的目标,设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变,触怒了许多老资格的工程师,他们中的很多人离开了公司,有些甚至成立了自己的软件公司,从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。
       
    根据案例回答下列问题:
      1、施内尔先生初期成功的主要原因在于: (2) ( )
      A初期VGI公司处在以生产导向的卖方市场,适于采用职能组织机构
      B初期的VGI公司规模较小,易于管理
      C将决策权下放至组织机构最底层
      D相信技术工程师可以做好销售经理
      2、施内尔先生最终失败的主要原因在于:(2)  ( )
      A权力过于分散 B不能均衡授权
      C企业的组织机构不能随企业的目标,计划及外部环境的改变而改变
      D权力不分明
      3、约翰·纽瑟姆围绕人员进行组织的变更,结果使许多老资格的工程师纷纷离开公司,这 一事实说明纽瑟姆犯的一个最大的错误是忽视了: (2) ( )
      A围绕人员进行组织工作的风险性 B不同的人会希望干不同的事
      C所有必要的任务都有人愿意承担 D充分发挥雇员的长处
      4、领导者按照被授权者的才能大小和知识水平高低予以授权,被称为:(2) ( )
      A权以能授,爵以功授 B分权原理
      C不可越权授权 D因事设人,视能授权
      5、施内尔先生领导的集权程度与纽瑟姆先生领导的分权程度相较:(2) ( )
      A前者低,后者高 B前者高,后者低
      C两者都高 D两者都低
      6.、结合案例,按照权受理论,你认为领导是否有效取决于:(2) ( )
      A领导者是滞适应所处的具体环境
      B固定不变的领导行为
      C领导者个人的品质和修养
      D民主型领导还是放任型领导
      7、根据以上分析,你以为良好的组织工作应该是:(3)( )
      A对外部环境和组织目标的调查
      B组织的长期随机变动
      C对组织内外环境和适应性调整
      D组织的重大变革
     

     

     

     

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