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    延安大学经济管理学院2004级旅游管理、会计学专业管理学试题

    发布:xiaoyu| 评论( 0) |有3188人浏览 2012/5/6 19:52:41

    延安大学经济管理学院2004级旅游管理、会计学专业管理学试题

    一、单项选择题(每小题2分,共30分)

    1、高级工程师李华在一家研究所工作,该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论,你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用?()

    A调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。

    B调整工资水平和福利措施。 

    C给李华配备性能更为先进的个人电脑。

    D以上各条都起不到激励的作用。      

    2、在公司制企业中,总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者,下列何种说法最恰当?( )

    A这样的管理着一定不拥有公司的股票。

    B这样的管理者只负责操作性的作业工作,不做任何决策。

    C这样的管理者主要负责管理决策。   

    D这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策,但职工思想政治工作除外。

    3、组织设计最为重要的基础工作是:( )

    A部门划分与结构形成。

    B职务设计与人员调配。 

    C管理人员的素质和能力。

    D职务设计与分析。

    4、非管理性事务的增多会使管理幅度:( )  

    A增加。

    B不变。

    C减少。

    D扩大。

    5、如果你是一位公司的总经理,当你发现公司中存在许多小团体时,你的态度是: ( )

    A立即宣布这些小团体为非法,予以取缔。

    B深入调查,找出小团体的领导人,向他们提出警告,不要搞小团体。

    C只要小团体的存在不影响公司的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之。

    D正视小团体的客观存在性,允许、乃至鼓励其存在,对其行为加以积极引导。

    6、以下哪一点是属于“权变管理理论”的最大特点?( 

    A 重视人的因素
    B
    力求决策中减少个人艺术成份
    C
    根据不同的具体条件,采取相应的组织结构、领导方式等
    D
    通过提高工人的“士气”,从而达到提高效率的目的。

    7、管理层次产生的主要原因是( 
    A
    职能分工的需要
    B
    管理宽度的限制

    C 权责明确的需要
    D
    部门划分的需要
    8
    、利克特的管理模式认为,极有成就的领导者采用的管理方法是( 
    A
    利用—命令式       

    B 温和—命令式
    C
    商议式               

    D 集体参与
    9
    、科学管理的中心问题是( 
    A
    制定工作标准         

    B 提高效率
    C
    科学培训工人         

    D 提高收入
    10
    、需要层次论认为,人的最低层需要是 
    A
    生理需要

    B安全需要

    C尊重需要

    D社交需要

    11、关于管理的应用范围人们的认识不同,你认为以下说法哪一个最好(

    A 只适用于盈利性工业企业

    B 普遍适用于各类组织

    C 只适用于非盈利性组织

    D 只适用于盈利性组织

    12、管理的二重性是由(

    A 生产管理和经营管理两部分决定的

    B 管理的科学性与艺术性决定的

    C 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的

    D 企业管理具有自然性决定的

    13、某企业的经历工作十分繁重,他需要有人帮助他选择信息,提供决策依据,对组织进行有效的控制,在这种情况下,最适宜的信息沟通网络应是(

    A 轮式

    B 环式

    C 链式

    D “ Y ”

    14、管理的控制职能与哪项职能的联系最为紧密(

    A 计划

    B 组织

    C 领导

    D 以上三项同等程度

    15、有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的(

    A 概念技能

    B 技术技能

    C 人际技能

    D 领导技能

    二、名词解释(每小题 3 分,共 15 )

    1、管理 2、事后控制 3、工作激励 4、组织设计 5、管理幅度

    三、简答题(每题 5 分,共 20分)

    1、人际关系学说与古典管理理论的区别。

    2、程序化决策与非程序化决策的区别。

    3、组织文化的形成机制。

    4、直线职能制组织结构的优缺点。

    四、论述题 (10 )

    用波特的“五种竞争力量”模型分析教育产业的行业吸引力及盈利性。

    五、计算题(10分)

    某公司生产一种产品,固定成本100万,单位变动成本1000元,销售单价1200元,在对去年销量和今年市场状况分析后,估计今年可以销售1万件,那么今年企业可以获得多少利润?如果企业的赢利目标为200万,那么应生产多少产品?

    六、案例分析题 (15 )

    BT公司经营业务的发展与组织

    BT集团股份有限公司正式成立于19928月,注册资本6 800万元。公司主要从事家用电器的制造和销售,兼营房地产开发、科技开发与咨询、商业贸易、进出口业务等。
    BT
    公司的前身是创办于1968年的一家集体企业,在1980年前生产过塑料瓶盖、汽车刹车阀、柴油发电机等产品。1980年开始生产金属风扇,产品曾获农业部优质产品称号。1987年,该企业被批准为国家机电产品出口基地企业,次年被省政府授予自营进出口权,可直接面向国际市场销售产品以及进口生产所需设备、原材料等。1988年,其工业总产值、销售收入均突破1亿元人民币,出口创汇超过400万美元。直接附属于该企业的BT风扇厂。在1989年及1990年先后被评为省级先进企业和国家二级企业。
      为开拓国内庞大的家电市场,这家经营取得令人瞩目成绩的乡镇企业,在1990年与外商合资兴办了BT冷气机制造有限公司。19923月,经省人民政府批准,以该企业为核心组建了BT电器企业集团。同年5月,BT集团核心企业改组为一家股份公司,三个月后遂更名为“BT集团股份有限公司”(以下简称BT公司)。
      BT公司法人治理结构系由股东大会、董事会、监事会,以及总经理、副总经理、总工程师、总会计师组成。公司总部设有总经理办公室、行政人事部、财务部、经营部、销售部、进出口部、证券部、法律宣、广告科、研究所、技术委员会等机构。BT公司下设风扇厂、空调设备厂、家电厂、房产公司、贸易发展公司和节能工程研究开发中心。BT公司还拥有控股和持股的企业,如 BT冷气机制造有限公司、 WL电机制造有限公司、WL钢铁开发有限公司等。

    BT公司的主要产品包括空调器、电风扇、微电机、小家电等等。BT公司认为,空调器、小家电在国内外拥有广阔的市场潜力。尤其是国内空调器市场从20世纪80年代中期开始缓慢启动,20世纪90年代后年需求量迅速增加。空调器的主要消费者为社会团体和城镇居民,这块市场 1991年底的普及率为 1%左右。至于广大农村地区,随着家庭收入的提高和供电问题的解决,也将会对空调器构成需求。因此,BT公司预计今后十年将是空调器的高需求期。
      BT公司同时看到,与强劲的市场需求相对应,国内空调器行业也迅速成长;生产能力是急剧扩大之势,1992年底全国空调器的生产能力已达300万台,开始出现供过于求的迹象。国内当时有80余家空调器主要生产厂家,不过没有任何一家的规模超过40万台~50万台。
      BT公司从1986年开始生产空调器,到1991年底已有窗式、分体式、柜式三个系列共27个型号。公司拥有世界先进的生产技术和检测设备,在20世纪90年代初就形成了年产30万台空调器的生产能力。1992年,BT空调器产销量达到11.4万台,销售额为2.2亿元,在全国市场的占有率为8%。次年,公司又利用新股发行收回的股金扩大生产能力,使空调器生产规模从30万台提高到50万台。最近几年,BT公司的空调器生产规模进一步扩大,到1998年时产销量已达到100多万台,并一举夺得本行业全国三个第一。空调器出口也取得了显著成绩。
      BT小家电产品最初是利用风扇生产富余的设备和场地开始的,20世纪90年代初生产能力仅10万台,主要产品为暖气机、加湿器、冰箱蒸发器,1992年实际产销量为17.1万台。1993年,BT公司着眼未来发展,将这些小家电从风扇生产体系中独直出来,成立了家电厂,并投资1600万元将其生产能力扩大到50万台。后来又经发展,到目前BT小家电产品已跃居行业前列。据统计, 1998BT风扇产销1000多万台,高居全球销量冠军宝座;电饭煲产销 150万台,稳坐国内行业头把交椅。另外,BT集团已在近日公开宣布准备建造中国最大的小家电制造基地,预计包括风扇、电饭煲、电磁炉、饮水机、电火锅以及即将推出的微波炉等在内的小家电产品年产值将达到50亿元。
      随着各项经营业务的发展,BT集团在1997年开始推行事业部制改革,按照产品类别将原有经营单位分为五个事业部,即空调、风扇、电饭煲、电机和小家电事业部。改革激发了各经直率位的积极性。与此同时,组织运行中也发现,风扇与电饭煲这两类产品的销售和服务网络具有很强的兼容性和互补性。为优化资源配置,BT公司在 1999年下半年又将风扇事业部和电饭媛事业部重组为BT小家电事业一部(原来的小家电事业部相应更名为小家电事业二部)。小家电事业一部由国内营销公司、国外营销公司和六个生产厂组成。营销公司与生产厂之间的关系由单纯的产销关系转变成买卖关系,营销公司是生产厂的顾客,营销环节的问题由两大营销公司全权负责,制造质量和设备质量造成的损失则由生产厂承担。BT公司认为,新体制的推行将使该事业部全面进入“市场经营”和“顾客服务”状态中。
      根据案例所提供的情况,请回答下列问题:
      1、同属于BT集团的各生产经营单位,如:①风扇厂、空调设备厂、家电厂;②房产公司、贸易发展公司;③BT冷气机制造有限公司、WL电机制造有限公司、WL钢铁开发有限公司,它们各自与BT集团股份有限公司的关系是:
      A均为子公司与母公司的关系。
      B均为企业内部指挥链上的行政管理关系。
      C均为具有独立法人地位的企业间的产权联结关系。
      D①、②类为分厂、分公司与总公司的关系,③类为子公司与母公司的关系。
      2、根据案例材料,1992年时,国内市场空调器产销量的总规模达到:
      A22亿元。     B30万台。 C1425万台。     D300万台。
      3BT公司在1997年开始推行事业部制,这是一种何类性质的改革?
      A经营权力的下放。         B部门划分方式的转变。
      C部门化方式和经营权力的同时调整。         D无法从案例材料中谁知。
      4、在1997年开始推行“五大事业部”的改革至1999年下半年重组设立“小家电事业一部”前这段时间内,原设于BT公司总部的一些机构,哪些最可能在此次改革中被调整或撤消?
      A经营部。销售部。                B进出口部、广告科。
      C证券部、法律室。                D研究所、技术委员会。
      5BT公司先是设立进出口部,后又设国外营销公司,这说明其国际化经营进入了如下哪一阶段?
      A商品贸易。 B跨国投资。
      C在海外设立子公司。 D已经成为一家跨国公司。

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