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    rar335793_微笑管理

    上传: by xiaoyu

    资料类型:
    rarrar
    资料分类:
    经济管理
    发布时间:
    2011/7/12 13:49:04
    所需积分:
    0分
    资料说明:
    解压密码:www.da-fan-shu.com
    [风靡欧美500万家企业的全新管理方法]
    [美] 麦迪·克劳德著
    戴君明译
    1

    微笑管理
    在揭开微笑管理的神秘面纱之前,为了让你更好地理解我
    所提出的这套全新的管理方式。我觉得很有必要让我们一起来
    回顾一下前人在这方面的研究,算是为我以后各部分行动方案
    的展开奠定的理论基石。
    虽然我尽量让这一章也同后面一样轻松幽默,但是难免也
    是一些复杂的理论,希望你不要心生厌烦,读完它们你会豁然
    开朗,对“微笑管理”的理论渊源也会有所感悟。
    2

    微笑管理
    人的绩效比物的绩效更重要
    诚如组织管理学家鲁西尔(Robert N.Lussier)所说,组织是
    由一群致力于达成既定目标的人组合而成。这群人实为组织最重
    要的构成要素,他们可谓是决定组织运作成败的关键。
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